Данный Регламент распространяются на всех пользователей обменных пунктов, что принадлежат X-money. Используя наши услуги любым способом, вы соглашаетесь с этим Регламентом.
- обменный курс означает соответствующий курс покупки или продажи валюты, допущенной к обороту в X-money.
- VIP-курс — специальный курс, доступный при обмене свыше 5000 злотых в эквиваленте.
Регистрация
- Пользователи могут добровольно пройти регистрацию на веб-сайте. С целью использования услуг по обмену валюты.
- X-money оставляет за собой право без объяснения причины или в случаях предусмотренных регламентом заблокировать/аннулировать аккаунт/регистрацию.
Валютные обменные операции
- заключая транзакцию, клиент принимает информацию о количестве, обменном курсе и стоимости, выраженной в злотых, отображаемую на планшете в обменном пункте или заявке на веб-сайте.
- оплата при покупке валюты может быть произведена в злотых: наличными деньгами, оплачена банковской карточкой, через систему мгновенных электронных платежей “Blik”, через иные платежные сервисы и решения.
- о каждой операции выдается чек. Так же, чек может быть отправлен на электронную почту пользователя или размещен в его личном кабинете.
- Жалобы принимаются только если клиент не отошел от кассы.
- при оплате картой удерживаем комиссию 0,5% (полпроцента)
- фальшивые банкноты изымаются в соответствии с действующими правилами НБП
- старые или изъятые монеты и банкноты покупаются по более низкому курсу
Курс обмена
- обменные курсы, представленные на планшете в обменном пункте или в сводке заказов на сайте, применяются к каждой транзакции
- VIP-курсы действительны при обмене свыше 5000,00 злотых в эквиваленте.
- мы оставляем за собой право изменять цены на сайте и в обменных пунктах без предварительного уведомления
- в случае больших изменений рыночных цен, сбоев в обслуживании или других событий, приводящих к заключению сделки по курсу, значительно отличающемуся от рыночного, мы оставляем за собой право изменить курс или отменить бронирование
Сделки выше порога 15 000,00 Евро
- в соответствии с действующим законодательством мы регистрируем каждую операцию с наличными на сумму, выше 15 000 евро, по среднему обменному курсу Национального банка Польши на день операции и идентифицируем личность клиента.
- в соответствии с внутренней процедурой мы зарегистрируем транзакцию и личность клиента в случае одной или нескольких транзакций на сумму более 64 000 злотых.
- для сверхпороговой транзакции требуется документ, удостоверяющий личность (паспорт, удостоверение личности, вид на жительство, карта поляка)
- собранные данные будут предоставлены только Генеральному инспектору финансовой информации и, по запросу, в НБП
Обязательство идентифицировать себя как публичное лицо (политическое лицо)
- в соответствии с Законом от 01.03.2018 перед совершением сделки следующие лица должны сообщить кассиру о своей сущности и заполнить соответствующее заявление под страхом уголовной ответственности
- политически значимые лица
- лица, о которых известно, что они являются близкими соратниками политически значимого лица
- члены семьи политически значимого лица
Жалобы
- жалобы в письменной форме следует направлять на адрес электронной почты: [email protected]
- мы предоставим письменный ответ в течение 14 дней
- Если вы не согласны с данным регламентом, немедленно покиньте наш веб-сайт и/или обменный пункт. Не осуществляйте никаких операций.
